{"id":1254,"date":"2026-03-04T09:21:20","date_gmt":"2026-03-04T08:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ofildesames.fr\/?page_id=1254"},"modified":"2026-03-04T09:37:05","modified_gmt":"2026-03-04T08:37:05","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ofildesames.fr\/?page_id=1254","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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O fil des Ames \u2013 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 06\/02\/2026<\/p><\/header>

1. Objet<\/h2>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de produits (bougies ritualis\u00e9es, accessoires spirituels, bijoux et articles associ\u00e9s) propos\u00e9es sur le site ofildesames.fr, ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb, aupr\u00e8s de tout client effectuant un achat, ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb.<\/p><\/section>

2. Produits<\/h2>

Les produits propos\u00e9s sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels ne sont pas contractuels.<\/p>

Les articles (bougies ritualis\u00e9es, accessoires spirituels, bijoux) sont destin\u00e9s \u00e0 un usage de bien-\u00eatre, spirituel ou d\u00e9coratif. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement m\u00e9dical, psychologique, juridique ou financier.<\/p>

Absence de garantie spirituelle :<\/strong>\u00a0les produits sont propos\u00e9s comme objets de bien-\u00eatre et de croyance personnelle. Le Vendeur ne garantit aucun r\u00e9sultat \u00e9sot\u00e9rique, spirituel ou \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p><\/div><\/section>

3. Commandes<\/h2>

Toute commande pass\u00e9e sur le site vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV et des prix indiqu\u00e9s. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client.<\/p><\/section>

4. Prix et paiement<\/h2>

Les prix sont indiqu\u00e9s en\u00a0[euros]<\/strong>, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant total d\u00fb est affich\u00e9 lors de la validation de la commande. Le paiement est exigible imm\u00e9diatement et peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte bancaire.<\/p><\/section>

5. Disponibilit\u00e9<\/h2>

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s commande, le Client sera inform\u00e9 et pourra obtenir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p><\/section>

6. Livraison<\/h2>

Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client. D\u00e9lais indicatifs : 7\u00a0jours ouvr\u00e9s en France \/\u00a014\u00a0jours ouvr\u00e9s en Europe. Les frais de livraison sont affich\u00e9s au moment de la commande.<\/p>

Les d\u00e9lais sont fournis \u00e0 titre indicatif : un retard raisonnable ne saurait constituer un motif d\u2019annulation ou de dommages et int\u00e9r\u00eats. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure.<\/p><\/section>

7. R\u00e9tractation et retours<\/h2>

Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans motif ni p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>

Exceptions :<\/strong>\u00a0pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, certains produits personnalis\u00e9s, consommables (bougies utilis\u00e9es\/entam\u00e9es, encens ouverts, bijoux port\u00e9s, etc.) ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>

Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat.<\/p><\/section>

8. Responsabilit\u00e9<\/h2>
  • Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de l\u2019usage inappropri\u00e9 des produits par le Client.<\/li>
  • Aucun dommage indirect ou impr\u00e9visible ne peut \u00eatre imput\u00e9 au Vendeur.<\/li>
  • Aucune interpr\u00e9tation spirituelle, \u00e9sot\u00e9rique ou \u00e9nerg\u00e9tique ne saurait engager la responsabilit\u00e9 du Vendeur.<\/li>
  • R\u00e9actions allergiques\/intol\u00e9rances li\u00e9es aux mat\u00e9riaux (pierres, m\u00e9taux, parfums, encens, cires, huiles, etc.) : sous la responsabilit\u00e9 du Client.<\/li><\/ul><\/section>

    8 bis. S\u00e9curit\u00e9 et utilisation des bougies & encens<\/h2>
    • Ne jamais laisser une bougie ou un encens allum\u00e9 sans surveillance.<\/li>
    • Tenir hors de port\u00e9e des enfants et des animaux.<\/li>
    • Utiliser sur une surface stable, r\u00e9sistante \u00e0 la chaleur et \u00e9loign\u00e9e de tout mat\u00e9riau inflammable.<\/li>
    • Ne pas d\u00e9placer une bougie allum\u00e9e ou encore chaude.<\/li>
    • Couper la m\u00e8che \u00e0 ~0,5 cm avant chaque utilisation.<\/li>
    • \u00c9teindre si la flamme devient trop forte ou si de la fum\u00e9e appara\u00eet.<\/li><\/ul>

      Avertissement :<\/strong>\u00a0l\u2019usage de bougies\/encens implique un risque d\u2019incendie, de br\u00fblure ou d\u2019inhalation de fum\u00e9es. Le Vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019usage inappropri\u00e9 ou imprudent.<\/p><\/div><\/section>

      8 ter. Usage d\u00e9tourn\u00e9 des produits<\/h2>

      Les produits doivent \u00eatre utilis\u00e9s uniquement pour l\u2019usage auquel ils sont destin\u00e9s. Toute utilisation d\u00e9tourn\u00e9e (ingestion, exposition excessive aux fum\u00e9es, modification des bijoux, etc.) rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p><\/section>

      9. Enfants et mineurs<\/h2>

      La vente est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes majeures. Les produits ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s par des mineurs sans la surveillance d\u2019un adulte responsable.<\/p><\/section>

      10. Caract\u00e8re artisanal et variations naturelles<\/h2>

      Les produits \u00e9tant fabriqu\u00e9s artisanalement ou issus de mati\u00e8res naturelles, de l\u00e9g\u00e8res variations de couleur, de forme ou de texture peuvent exister par rapport aux photographies. Ces diff\u00e9rences ne constituent ni un d\u00e9faut ni un motif de remboursement.<\/p><\/section>

      11. Garanties l\u00e9gales<\/h2>

      Conform\u00e9ment aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie contre les vices cach\u00e9s. Pour toute r\u00e9clamation : einodia@ofildesames.fr<\/p><\/section>

      12. Force majeure<\/h2>

      Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable de tout manquement \u00e0 ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendies, pand\u00e9mies, gr\u00e8ves, blocages de transport, cyberattaques, etc.).<\/p><\/section>

      13. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>

      Si la responsabilit\u00e9 du Vendeur devait \u00eatre engag\u00e9e, elle serait limit\u00e9e au montant total de la commande ayant donn\u00e9 lieu au litige.<\/p><\/section>

      14. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>

      Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des commandes et sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD. Droits d\u2019acc\u00e8s, rectification, suppression : einodia@ofildesames.fr<\/p><\/section>

      15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>

      Tous les \u00e9l\u00e9ments du site (textes, photos, cr\u00e9ations artisanales, descriptions de rituels, logos, etc.) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur et la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est interdite.<\/p><\/section>

      16. Offres promotionnelles et r\u00e9ductions<\/h2>

      Les offres promotionnelles, r\u00e9ductions et codes de r\u00e9duction sont valables uniquement pendant la dur\u00e9e indiqu\u00e9e et ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.<\/p><\/section>

      17. Conformit\u00e9 l\u00e9gale \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/h2>

      Pour les commandes livr\u00e9es hors de France, le Client est responsable de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des produits avec la l\u00e9gislation locale. Le Vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de non-conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9glementation du pays de r\u00e9ception.<\/p><\/section>

      18. Modification des CGV<\/h2>

      Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p><\/section>

      19. Loi applicable et litiges<\/h2>

      Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du ressort de Roanne.<\/p><\/section>